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1688诚信通工业品和非消品的推广要点,工业品商家提升店铺流量教

字号+ 作者:小6 来源:六扇门 2020-07-29 我要评论

移动互联时代: 品牌-用户互相感知,产生兴趣-形成互动,用户与品牌-商家建立连接-交互沟通,行动-产生购买行为,体验-分享。

一、强化店铺定位
 
首先要对店铺定位进行强化



建立店铺定位执行方案表,更直观地展示自身核心优势



二、强化信息质量
 
1、关键词库建立



其他:排名查询、下游平台搜索下拉框、百度指数、站长工具、查询啦、金花关键词工具、爱站网、5118追词工具
 
找词入口工具表
 
将各个渠道找到的搜索词记录在表中



关键词分类



举个栗子



2、打造优质标题
 
标题书写注意点



建立关键词表



三、强化店铺视觉
 
了解消费行为模式的变化
 
传统消费行为时代:
 
引起注意-产生兴趣-培养欲望-形成记忆-促成行动
 
互联网、电商时代:
 
引起注意-产生兴趣-主动搜索-促成行动-信息分享
 
移动互联时代:
 
品牌-用户互相感知,产生兴趣-形成互动,用户与品牌-商家建立连接-交互沟通,行动-产生购买行为,体验-分享。
 
体现定位



主图规划
 
1.吸引点击:差异化卖点提炼
 
2.获取信任:产品卖点、细节卖点、功能卖点、服务卖点
 
3.满足需求:使用场景、解决痛点
 
4.营销介绍:购买优惠、买家保障
 
5.白底图:七星要求
 
优化详情页布局



详情页排版



四、强化买家服务能力
 
买家服务能力主要体现在:货描相符、相应速度、发货速度、回头率



五、维持搜索综合排名
 
维持搜索综合排名,一方面是提高搜索来提高排名



降低退款率
 
另一方面就是降低产品的退款率,保证排名不会后退



常见退款问题的FAQ
 
Q1:哪些发货类退款、品质类退款会处罚?
 
Answer: 买家发起的退款情况,如退款原因是:缺货、未按约定时间发货、调价等不发货类或者是少货、破损污渍划痕、变质腐烂、功能与商品描述不符、颜色/图案与商品描述不符、商品漏水 等商品品质类退款原因,则会被系统计入处罚因子。
 
Q2:只要发生了发货类退款、品质类退款就会被搜索降权处罚嘛?
 
Answer:不是的。系统会统计您近30天内的退款情况,如退款买家量远高于行业平均水平,则会被搜索排序降权。若商品后续30天内发货类退款或者品质类退款情况改善达标,才能有机会再次进入搜索模型。
 
Q3:商品因为发货类退款、品质类退款被降权哪里查看?
 
Answer:后期规则生效命中的商品降权,会展示在:生意参谋--商品--单品分析--问题诊断页面,若该页面没有提示被降权,说明未被命中。
 
Q4:我想改善发货类退款、品质类退款,哪里查看这些退款单?
 
Answer:发货类退款,您后期可以根据系统在生意参谋提示的退款单号,进入【交易————退款退货管理】后台,在退款订单号页面输入展示的退款单号查询;品质类退款,您可进入【交易————退款退货管理】后台,在退款原因中筛选"品质退款原因"即可查询您店铺涉及到品质原因的退款。
 
Q5:如何减少买家反馈的发货类退款情况?
 
Answer:1.合理管控库存,避免无货空挂;2.及时与买家确认收货地址,并安排发货
 
Q6:如何减少买家反馈的品质类退款情况?
 
Answer:建议您关注买家退款反馈,积极与买家协商,后续避免因商品品质问题影响买家购物体验。
 
六、有效运用付费工具-线索通
 
线索通-适用行业及类目



二级类目白名单



线索通优势



线索通具有智能投放功能



动态展现样式差异性



询盘样式



买家线索沉淀






线索通-权益



订购路径





 

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